今年国庆节期间，往年一向拥堵不堪的九寨沟、黄山、五台山等热门景区罕见遇冷。国庆节长假首日，九寨沟景区客流量仅8000余人次，同比下降40%，黄山、五台山客流同比下降三成。与之相对，一些冷门景区却出现了拥堵。国庆节景区客流何以出现“冰火逆转”？这一问题引起了各界热议。

旅游行业知名投资人李明儒分析称：“连续几年的国庆节，游客在热门景区被挤怕了，今年就刻意选择冷门景区，没料到大家都这么想，结果就是一冷一热。”

旅游景区旺季拥堵的原因是多样的。现有的休假制度让十一国庆节成为了唯一适合举家旅游的时间段。部分景区管理乏善给旺季拥堵火上浇油。此外，景区门票预约制度尚未推开也严重制约游客流量管控。

山东省旅游局信息中心主任闫向军对这一问题深有感触：“散客化时代的到来加大了景区控制客流的难度。没有门票预约制度，景区就无法对客流量进行预判，在国庆节平衡客流也就无从谈起。”

其实，旅游业界早就认识到订单经济的重要性。《旅游法》规定，“景区可采取门票预约等方式，对景区接待游客数量进行控制”；国务院在《关于促进旅游业改革发展的若干意见》中也专门提到“抓紧建立景区门票预约制度，控制游客最大承载量”。目前，部分地方政府已开始了相关的探索。以旅游大省山东为例，旅游电子票务营销系统今年9月正式推出，据闫向军介绍，只要预约游客数量超过半数，景区就可以提前对客流量进行预判。

纵观整个旅游行业，景区门票仍是距订单最远的一个环节。今年9月12日，故宫开始试行特定时段门票优惠，优惠票只能通过预约获得。这一举措曾获得各方普遍支持，但预订结果显示，预售门票仅占全部销售门票的3.5%。而旅游行业的预约比例更低，只有2%。

中国企业舆情研究院的分析显示，培养游客的预约消费习惯是国内旅游行业的当务之急。携程、艺龙等已成功将订单经济引入酒店、交通等环节。上网订机票、订房间早已成了多数国人旅游的必选动作。在旅游订单经济中，“机+酒”模式仍是绝对主流，而景区门票预约却一直处在边缘。

                                                                                          来源： 中国新闻网