- 问:什么是消费券?消费券的使用规则是什么?
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答:踏浪消费券是踏浪旅游网发放的一种单用途预付卡(仅用在踏浪旅游网),由编号和密码组成,仅限消费踏浪旅游网的部分旅游线路且须在有效期内使用。
使用“消费券”支付该产品费用,“消费券”中剩余金额可继续在本网站使用,如“消费券”中金额不能支付该产品全部费用,不足部分可通过本网站用现金支付。一次只能使用一张“消费券”且同一笔消费不能同时使用积分和消费券抵扣费用。
- 问:什么是旅游卡?旅游卡的使用规则是什么?
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答:踏浪旅游卡是商家的一种促销手段,且等同于人民币使用的的一种卡密形式。
使用“旅游卡”支付该产品费用,卡中剩余金额可继续在本网消费,如卡中金额不能支付该产品全部费用不足部分可通过本网站用现金支付。
- 问:我已有踏浪消费券(或旅游卡),该如何使用?
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答:在支持消费券(或旅游卡)的线路订购页面中,游客可以选择消费券(或旅游卡),输入卡号与密码,使用后即会激活并绑定消费券(或旅游卡)。消费券每条线路仅限使用一张。旅游卡无使用张数限制,即订购一条线路可以用一张或者多张旅游卡,没有消费完或者因退款产生的余额将继续保留在之前使用的旅游卡中。消费券(或旅游卡)每次使用后都会有消费明细。
- 问:我在你们网上购买了消费券(或旅游卡),你们提供发票吗?
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答:您通过网站在线购买消费券(或旅游卡)时,如需发票,请在订单填写过程中勾选“需要发票”,仔细阅读并填写相关明细。
您也可以在购买之日起两个月内前往会员中心-查看订单中填写发票信息,索取发票。
购买旅游券,发票将以挂号信的方式邮寄,挂号信费用由踏浪旅游网承担。
发票内容:旅游费
发票开具公司:发票开具公司与您所选择的签约公司一致。
- 问:我在你们网上购买了实体消费券(或旅游卡),如何查看快递信息?
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答:您在网上购买实体消费券(或旅游卡)成功后,系统会把快递配送信息会以短信的方式发送到您的手机上。
您也可以登录会员中心,在消费券(或旅游卡)订单中,查看快递配送信息。
如有疑问,请咨询400-863-5166。
1、消费券(或旅游卡)相当于预付卡,券内预付价值一元等值于一元人民币。
2、消费券(或旅游卡)可在踏浪旅游网预订跟团游、自助游、自驾游、公司旅游、邮轮、签证、预付费类酒店、特卖产品、团购产品(注:门票类产品、现付费类产品、零售平台产品暂不支持消费券(或旅游卡)支付)。
3、消费券(或旅游卡)是会员专享工具,遵守先充值后使用原则,即消费券(或旅游卡)在首次使用时会绑定到会员账户。绑定后的消费券(或旅游卡)限该会员账户使用,但消费券(或旅游卡)支付的订单出游人不受限制。
4、用于销售的消费券(或旅游卡)自生效之日起三年内有效,消费券(或旅游卡)应在有效期内使用。
5、有效期内可以在踏浪旅游网预定途牛自营产品时全额使用,不受使用次数、金额等条件限制。
6、同时使用消费券(或旅游卡)和现金下订单,发生取消订单时,消费券(或旅游卡)支付部分会退回会员账户内,不予兑现。
7、消费券(或旅游卡)可以与网站其他促销优惠活动同时使用,不受额度限制,可以全额使用。
8、消费券(或旅游卡)为不记名、不挂失、不兑现的产品,售出不退,遗失不补,请妥善保管。
9、消费券(或旅游卡)仅限预订产品时使用,在出游过程中的消费,均不可使用。
10、您可以登录会员中心点击消费券(或旅游卡)查看余额。
11、用于销售的消费券(或旅游卡),超过有效期仍有未消费余额的客户,可提出延期申请,延期时限为一年。办理延期收取手续费50元/次,采用直接扣取消费券(或旅游卡)金额的方式。
12、消费券(或旅游卡)购买时若需要发票,请提前说明或在具体选项前标明,在预订产品时,消费券(或旅游卡)支付部分不再提供发票。