1、费用包含：签证费、签证中心服务费、我司的服务费用、出签后首次快递配送费用（如您选择我司自取出签护照，费用中包含的配送费用不退）；因使/领馆及签证中心政策性调价导致合同总价发生变更的，按实际金额结算。
2、费用不含：以上未提交费用。
3、您的材料当日提交我司，从次日起算需要1-3个工作日（公共假期、领馆休息日及周末除外）反馈材料结果，材料齐全后3个工作日预约面试时间具体面试时间以领馆放出时间为准；领馆受理周期一般为15个工作日，领馆也可能因内部原因导致延迟出签，请根据自身的行程安排尽早办理签证；在办理签证期间，我司可能会根据您的材料情况要求增补其他材料或劝退；材料交入签证中心则表示我司为您制作的材料是完整可用的，但是领馆有权针对您的实际情况，要求增补其他材料，领馆要求后补的材料需要客人自行准备，我司概不负责。
4、我司公布的签证有效期和停留天数，仅做参考，一切均以使（领）馆签发的签证内容为唯一依据；因此为了降低您的损失，请勿在签证出签前支付机票、酒店费用，以免因签证问题产生费用损失，否则损失将由您自行承担；
5、本产品专业陪签的服务仅限于上海一地，且陪签服务为赠送服务。异地录指纹的情况不存在退陪签费的说法；5至18周岁申请人前往签证中心时需一位成人陪同（父母、亲属、朋友均可）。
6、存款证明原件、邀请函原件、接待证明原件等相关材料一旦递交至领馆，领馆不予退还，请在递交材料之前自行备份，以备出境时海关抽查。
7、在您递交材料时，如签证中心要求您额外支付任何费用，请先与我司陪签人（客服）联系确认，如因未确认而擅自支付的费用将由您自行承担。
8、英国不属于申根国家，如需前往法国、瑞士、意大利等其他欧洲国家，需要额外办理签证。英国签证必须提前预约签证中心指纹采样时间，请申请人提供所有材料（原件或复印件）进行网上填表预约。如仅提供护照首页和资料表预约指纹采样时间，请务必确保资料完整、正确，预约完成后任何信息无法更改，所有材料（原件或复印件）必须在指纹采样日期前4个工作日交齐，否则需额外支付加急操作费100元/人。
9、请不要提交任何与所需材料无关的物件，如护照保护套，文件夹等，如有丢失，概不负责。如果您的护照在办理过程中丢失，我司每本最高赔付1000元。
10、收到出签护照/签证页后，请务必认真核对签证页上全部信息是否正确，如发现任何问题请及时联系我司客服；由于使领馆原因造成签证信息错误，我司未检查出来，我司最高承担2000元(需提供实际损失凭证)。